고객의 소리

고소하겠습니다신용정보관하여

  • 김호 /
  • 날짜 2018.07.29 /
  • 조회수 45 /
오늘7월29일4시5분 하남덕풍점에서 수박및 기타물건산후 계산도중 포인트적립확인후 포인트를 사용할려고하니 신분증제시요구받았습니다 1신분증요구는 하면 안됩니다 포인트가입시 휴대폰 번호만가입후 포인트적립한것입니다 2포인트사용이 무슨죄입니까 포인트사용한다고하니 계산대포스의말투 신분증없으면 사용하지못한다 규정이라고하더군요 언제부터 이런규정이있었는지 오르지만 명백한 신용정보 법위반입니다 도저히 좋게 갈려고 해도 그양 가지못하겠습니다가락공판장 이건사기에요
담당자 : 가락연합본부
답변일 : 2018-07-30 10:44:33
제목 : 안녕하세요 고객님 가락공판장입니다.
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안녕하세요 고객님.
가락공판장입니다.

해당 매장은 포인트 사용시
신분증으로 본인확인하고 있습니다.
신분증의 '성함'을 포인트조회 용도로만 확인하며,
개인정보를 수집하지 않습니다.

휴대폰 번호로는 회원 본인이 아니어도
타인이 포인트 사용을 할 수 있기때문에
사고방지를 위함입니다.

확인과정상 고객님께 불편을 끼쳐드려
고개 숙여 죄송합니다.

더욱 간편한 본인확인 절차를 고민하겠습니다.

더불어,
고객님이 지적해주신 계산대 직원 서비스 문제는
저희가 신속하고 확실하게
교육하도록 하겠습니다.

저희 매장이 발전할 수 있도록 지적해주신 고객님께
감사의 말씀 전해드리며

다시 한 번 죄송하고, 감사합니다.

TOTAL : 27

고객의소리 게시판

번호 제목 답변처리 파일 날짜 작성자 조회
27 비밀글 직원문제

Re 안녕하세요 고객님 가락공판장입니다.

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2018.08.09 박경인 4
26 비밀글 고소하겠습니다신용정보관하여

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2018.07.30 김호 7

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고소하겠습니다신용정보관하여

Re 안녕하세요 고객님 가락공판장입니다.

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2018.07.29 김호 45
24 비밀글 배달주문앱

Re 안녕하세요 고객님 가락공판장입니다.

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2018.07.25 오포 7
23 비밀글 경기 광주 태전점

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2018.06.20 손선영 9
22 비밀글 가락오포공판장 불친절

Re 안녕하세요 고객님 가락공판장입니다.

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2018.06.17 이유미 6
21 비밀글 오금점 불친절사원

Re 안녕하세요 고객님 가락공판장입니다.

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2018.05.14 이민규 14
20 비밀글 아래 글 작성자 인데 비밀번호가 맞지 않다고 합니다..ㅠ

Re 안녕하세요 고객님 가락공판장입니다.

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2018.05.10 안미향 7
19 비밀글 온누리상품권 받나요?

Re 안녕하세요 고객님 가락공판장입니다.

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2018.05.09 안미향 12
18 비밀글 욕설과불친절

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2018.04.29 김정구 23
17 비밀글 장지점 계산원 불친절

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2018.04.04 심혜영 12
16 비밀글 가락공판장 안양비산동 직원 불친절

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2018.03.13 김기니 10
15 비밀글 직원 불친절 및 계산 오류

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2018.03.11 신혜진 8
14 비밀글 상품과 직원 불친절

Re 안녕하세요 고객님 가락공판장입니다.

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2018.03.05 kimjoeyyoomi 27
13 비밀글 이 곳 실장님이 저희 매장와서 다짜고짜 반말하시고

Re 안녕하세요 고객님 가락공판장입니다.

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2018.03.02 하동완 39